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车辆管理服务文明礼用语

2015-2-4 9:14:30      点击:1

 当车辆停在道口挡车器前时,上前立正敬举手礼,“请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌(卡)”,当从司机手中接过征件时,“谢谢合作”;当后面有车辆在排队等候时,“对不起,久等了!”

  当发现有车辆违章停泊时,“先生(小姐),对不起,请您按位泊车”(或“请不要停在人行道”、“请不要停在绿化地”、“请不要停在路口”)”。

  当发现有车辆未关好门、窗(自行车、摩托车未上锁)时,“先生(小姐),请关好车门、窗(请锁好车)。”

  当出场车辆有可疑之处,需询问时,“请问,先生(小姐)贵姓?住哪层哪座?属何单位?”、“请出示证件。”并及时向队长或值班室报告,请示处理办法,退还证件时,说“对不起,谢谢!”

  当司机(或车主)对停车、放行、收费等问题有疑问时,应耐心解释“对不起,我们按……规定办事(收费),请谅解!”

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