一、什么是物业管理？

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

二、物业使用人是指什么？

物业使用人，是指物业的承租人或者实际合法使用物业的人。

三、《天津市物业管理条例》规定，业主大会是指什么，由谁组成？

业主大会是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。业主大会由同一个物业管理区域内的全体业主组成。

四、包干制的定义是什么？

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业管理服务费，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业管理服务计费方式。

五、新修订的《天津市普通住宅小区物业管理服务收费管理办法》规定，物业管理服务费由哪两项费用组成？

物业管理服务费包括物业管理基本服务费和机电设施设备日常运行养护费。

六、前期物业管理的概念是什么？

前期物业管理是指在业主大会成立前，开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。

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