- 182014-12
- 122014-12
物业答疑:物业费由开发商定价是否合理?
为何让开发商来制定物业费,这样合理吗?...
- 122014-12
谈物业管理项目经理必备的素质
一个合格的物业管理项目经理应该具备怎样的基本素质和职业能力素质呢?首先,按照企业管理层次划分,项目管理与各职能管理部门同属企业领导层下的管理机构。项目经理必须具备行业注册资质,具备较全面的综合素质与能力。其次,项目经理能够全面地承担一个物业...
- 122014-12
物业小知识:小修、中修、大修是如何定义的?
小修工程:修复房屋(或设备)在使用过程中其构部件小的损坏,以保证房屋(或设备)原有完损等级的日常养护工程。...
- 122014-12
商业物业的类型
商业物业是指供商业流通和运行经济流动的物业及其附属的设备、设施。 商业物业的类型分类如下:...
- 122014-12
住宅小区的含义和特点
住宅小区是指按照统一规划、合理布局、综合开发、配套建设的原则开发建设起来的,并达到一定的规模,具有比较齐全的公共配套设施的居住区域。 住宅小区的含义表现在三个方面:...
- 122014-12
物业管理者的能力结构
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- 122014-12
物业管理者的知识结构
知识结构是指管理者所掌握的与管理和服务相关的知识构成。具备一定的知识结构,是管理者承担管理任务的基础和条件。就目前的情况来看,物业管理者至少要具备以下的知识结构:...
- 122014-12
物业管理处如何正确地接待业主的投诉?
小区的管理处作为物业公司最基层的部门,直接面对广大业主,能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。在处理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”三个环节上。...
- 112014-12
物业经营管理知识点:设施管理在我国的发展现状
我国的物业设施管理同国外比较,还相当滞后。这主要表现在:...