- 202014-12
物业管理工作中沟通的技巧和方法
物业管理工作关键在于沟通。何为沟通？沟通，就是信息交流，就是思想互动，通过“沟通”这座桥梁，我们和服务对象相互了解彼此的想法、立场和观点，进而达到相互理解，相互信任，最终到达和谐社区的理想彼岸...
- 192014-12
物业保洁工作应急处理规程和注意事项
1。目的：为保洁员处理应急事件提供指引，降低损失。 2。适用范围：适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。...
- 192014-12
物业清洁委托服务操作流程与注意事项
1。目的：为业户或租户或使用人提供全方位的优质服务。 2。适用范围：应业户或租户、使用人的要求，对物业公共区域以外的场所进行有偿清洁工作。...
- 192014-12
保洁管理制度
1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。...
- 192014-12
- 192014-12
电梯管理制度
1．电梯机房除电梯维修人员、消防人员外，任何人不得进入，机房内设备非电梯维修人员不得操作。...
- 182014-12
小区清洁卫生公约
为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守，互相监督，特定如下公约...
- 182014-12
物品出入登记制度
1、为维护物业管理区域业主的财产安全，确保辖区的公共秩序，辖区内的业主或住用人携带物品出入辖区时必须进行登记；...
- 182014-12
绿化美化达标标准
1.花圃 (1)地面：无杂草、无脏物、无杂物，通道干净畅通。 (2)花盆：同一品种花卉、树木堆放集中整齐，阳性植物和阴性植物分别堆放，盆内无杂草和杂物，叶面无黄叶和大面积的虫斑，空花盆按大小集中堆放。盆内不允许有土无苗或...
- 182014-12
绿化日常养护方法和要求
1.日常养护方法 (1)浇水 植物生长离不开水，但各种植物对水的需要量不同，不同的季节对水的需要量也不一样，所以要根据具体情况灵活掌握，做好浇水工作。...
