1。目的：为保洁员处理应急事件提供指引，降低损失。

　　2。适用范围：适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。

　　3。职责：保洁员应按本规程处理应急事件。

　　4。内容：

　　4。1暴风雨、暴雪天气的应急方案：

　　4。1。1环境主管巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系工作。

　　4。1。2暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井，增加清理次数，确保其畅通无阻。

　　4。1。3各岗位保洁员配合安全管理员关好各楼层的门窗，防止风雨、雪花刮进楼内，淋湿墙面、地面，防止打碎玻璃。

　　4。1。4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。

　　4。2楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：

　　4。2。1当楼层内水管，接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理：

　　4。2。2迅速关闭水管阀门，并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。

　　4。2。3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时将电梯开往上一层，并通知维修人员关闭电梯。

　　4。2。4如房间浸水，应先抢救房间、楼层内的物品资料。

　　4。2。5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源用吸水器吸干地面水分。

　　4。3注意事项：

　　4。3。1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。

　　4。3。2暴风、暴雨、暴雪天气注意高空坠物。

　　4。3。3处理水管爆裂事故注意防止触电。

　　5。记录：无