- 242014-12
花木养护规范
1、绿化工每天上班后巡查一遍室内外花草，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆，对个别提前谢的花草要及时抽换，以保护整个花坛的整体效果；对室外种地的花应每周修一次边，以防边上的草坪侵入，并且每半个月松一次土及除杂草。...
- 242014-12
草坪养护规范
1、草坪淋水视天气情况而定，以不出现缺水枯萎为原则。...
- 242014-12
乔灌木养护规范
1、运用枝剪、绿篱剪等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪，剪除徒长枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并对树冠适当的整形以保持形状，对造型树应每两个月修剪一次外形以保持外形。...
- 242014-12
小区绿化病虫害防治方法
用于小区绿化的农药品种较多，但目前市场上对农药的管控严格，很多药品存在采购困难的现状，鉴于此，根据本人多年绿化管理经验，对于不同病虫害及可供选择药物作以下说明：...
- 242014-12
物业管理打油诗
宽道窄道天天扫，保持清洁无灰草；河道树叶天天捞，保持水清容貌好。”...
- 222014-12
什么节气做什么事，物业管理全年安排早知道
一月：小寒、大寒 1、新年祝福短信、冬季物业温馨提示; 2、小区节日气氛营造(广场条幅布置)。...
- 202014-12
重庆市物业专项维修资金管理办法
重庆市人民政府令第 244 号 《重庆市物业专项维修资金管理办法》已经2010年11月27日市人民政府第90次常务会议通过，现予公布，自2011年3月1日起施行。...
- 202014-12
处理业主异议100条经典话术
导读：一名优秀的客服人员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，才能在处理客户异议过程中取胜，使服务工作顺利的进入下一个阶段。...
- 202014-12
基本礼仪（受用终身）
1.去别人家里，不要坐在人家的床上 2.在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导...
- 202014-12
物业客户服务中心用语
一、接听电话时 “您好！”（内线） “您好！##物业管理公司。”（外线）...
