- 152015-2
[物业管理案例分析]已买了私家车位还交纳管理费吗?
某业主在购房时买了一个私家车位，等入住后就把车停在了私家车位里。一日，物业管理公司的一名收费管理员找到该业主，要求他支付私家车位的管理费。该业主非常奇怪，车位是自己的，物业管理公司的人有什么理由过来收费?...
- 132015-2
社区文化活动管理办法
1、寓教育于社区文化活动之中，增进与客户的沟通，加强社区精神文明建设。 2、行政人事部负责公司文化活动的筹划及服务中心社区文化活动的指导、监督工作。...
- 132015-2
处理业主异议100条经典话术
导读：一名优秀的客服人员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，才能在处理客户异议过程中取胜，使服务工作顺利的进入下一个阶段。...
- 132015-2
走访业主时的14个技巧
作为物业管理人员经常会去业主家中走访处理问题。既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得最佳效果。...
- 132015-2
装修时应注意的九大错误
房屋装修安全往往被人们所忽视，其实由错误的装修方式所引发的事故不在少数。一般说来，在装修工程中应该注意以下几点：...
- 92015-2
五类物业棘手问题如何搞定？
随着物业覆盖面的越来越广，我们的生活也越来越离不开物业这个“管家”，可是，在生活中，如果物业企业不与业主签订管理合同、自定服务收费标准，又或是以停水、停电等手段强迫业主按其要求缴费，那该如何应对呢？...
- 92015-2
物业品质管理
物业管理作为房地产开发的延续及售后服务，逐渐形成了一个不可替代的新兴行业分支，并逐步在老百姓心目中占有一席之地。随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升，物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。其中，加强物业管...
- 92015-2
灭四害专业知识
常用的灭鼠方法有哪些？ 投放灭鼠毒饵是最常用的灭鼠方法。防治家栖鼠提倡采用慢性抗凝血杀鼠毒饵剂，现有的药物有大隆、溴敌隆、敌鼠钠盐、杀鼠醚、灭鼠灵和杀它仗等。毒饵投放要量少、点多，布放在老鼠经常爬过的鼠道上。...
- 92015-2
物业管理妙招：夏天能让子、蟑螂绝子绝孙
夏天是蚊子繁衍最旺盛的时候，利用「碱水盆」，短短1个月就成功让蚊子「绝子绝孙」。...
- 62015-2
物企员工快乐工作六招
物业服务企业员工每天都与广大业主打交道，员工能否快乐地工作对业主对企业至关重要。如今，业主的维权意识越来越强，对物业服务公司也越来越挑剔，上访、投诉、纠纷、官司也越来越多。...
