为提升集团的整体商务形象，增强员工的自身素质和商务能力。11月12日，赛和物业集团邀请东方礼仪研究院培训师余小琳为集团员工开展商务礼仪专项培训。来自集团各职能中心和子公司机关全体工作人员参加培训活动。

      培训中，培训师结合传统礼仪文化知识，围绕各岗位特点，按照国际通用的礼仪规范标准，从礼仪概述、职业形象、接待服务礼仪、商务交往和谈判等多个方面，向参训人员全面讲解了仪容礼仪，仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工礼仪规范。并组织参训人员进行各种情景实操练习，为更好的达到培训效果，培训师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动，员工模拟等，专项培训氛围活跃、形式多样，培训师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。

      通过培训使参训人员对礼仪知识有了深层次的了解，不论对今后的工作和生活，还是个人修养的提高都有着深远意义，对提高集团规范服务和职业素养起到重要作用。