1.自觉维护商茂大厦公共形象和一流的物业管理形象。

　　2.保持良好的精神状态，文明作业，热情服务，服从管理。

　　3.上岗人员指定的区域进行着装、统一挂牌，始终保持着装和仪态整洁。

　　4.严格按指定的区域进行作业，不得越界从事与工作无关的事项。

　　5.认真执行工作考勤制度和业务细则规定，恪尽职守，保证工作质量。

　　6.遇事按程序办理，杜绝在工作现场与业主、物业管理人员、客户及内部员工发生争执。

　　7.爱护公物、励行节俭，吃苦耐劳，积极进取，树立良好的精神文明形象。

　　8.严格按规定和制度操作，及时化解各种矛盾，防患事故于未然。