保安员日检标准-重庆赛和物业管理集团有限公司

保安员日检标准

2015-2-26 10:01:41 点击：1

保安员日检标准

项目	内容	标准	备注
大堂保安	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件	远视观察
	服务要求	登记有效证件不出错（不超过1分钟）不出现大堂秩序混乱情况大堂如出现任何违法行为应及时报警并及时出面制止接到住户报警，先及时报警并且不超过两分钟赶到现场
	工作纪律	按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人保守内部机密
	工作要求	能熟练掌握大厦租户（业主）的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系能准确掌握填写各类表格能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序善于发现各种事故隐患和可疑人员。对各类紧急预案熟知并能处理服从领导，听从指挥
	其它
巡逻保安	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件
	服务要求	按时巡逻，检查指定签到点，巡逻保安员签到情况先自行巡视四周再询问巡逻保安今天巡逻情况接到呼叫不超过2分钟到达指定地点接到业主及租户报警及时报告并2分钟内赶到现场处理各种违章事件，文明礼貌，及时有效及时发现隐患报告并处理] 不出现一起被盗、被抢或其它以外
项目	内容	标准	备注
巡逻保安	工作纪律	时交接班，不迟到，不早退，忠于职守不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人 4．保守内部机密
	工作要求	了解物业管理范围的基本情况（业主、楼宇情况——各科室位置）熟知本岗位职责熟悉周边情况熟知应急预案并能处理相关问题能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序
	其它
车辆管理员	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件
	工作纪律	时交接班，不迟到，不早退，忠于职守不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人 4．保守内部机密
	服务质量	按规定收、发出入单，按标准收费登记迅速、完整、准确，一辆车登记不超过40秒（不出错）不导致交通堵塞相关表格填写准确迅速安全开启、关闭路闸
	工作能力	1．熟知业主（租户）车辆相貌特征、车牌号、车辆外型、颜色 2．熟知相关应急预案并能处理 3．指挥手势动作规范、准确、有力、符合交通指挥规范要求 4．能熟练掌握报警监控、对讲、电梯、车辆管理相关设施及设备的操作程序
	其它

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项目	内容	标准	备注
大堂保安	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件	远视观察
	服务要求	登记有效证件不出错（不超过1分钟）不出现大堂秩序混乱情况大堂如出现任何违法行为应及时报警并及时出面制止接到住户报警，先及时报警并且不超过两分钟赶到现场
	工作纪律	按时交接班，不迟到，不早退，忠于职守准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人保守内部机密
	工作要求	能熟练掌握大厦租户（业主）的基本情况，包括姓名、特征及经常交往的社会关系能准确掌握填写各类表格能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序善于发现各种事故隐患和可疑人员。对各类紧急预案熟知并能处理服从领导，听从指挥
	其它
巡逻保安	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件
	服务要求	按时巡逻，检查指定签到点，巡逻保安员签到情况先自行巡视四周再询问巡逻保安今天巡逻情况接到呼叫不超过2分钟到达指定地点接到业主及租户报警及时报告并2分钟内赶到现场处理各种违章事件，文明礼貌，及时有效及时发现隐患报告并处理] 不出现一起被盗、被抢或其它以外
项目	内容	标准	备注
巡逻保安	工作纪律	时交接班，不迟到，不早退，忠于职守不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人 4．保守内部机密
	工作要求	了解物业管理范围的基本情况（业主、楼宇情况——各科室位置）熟知本岗位职责熟悉周边情况熟知应急预案并能处理相关问题能熟练掌握报警监控、对讲、电梯等设施及设备的操作程序
	其它
车辆管理员	仪容仪表	按规定着装、干净整洁精神饱满、面部整洁姿态良好、不勾肩搭背举止文明、大方佩戴工作标牌
	服务态度	礼貌待人、说话和气、微笑服务主动、热情、耐心、周到服务不准发生争吵、打架斗殴事件
	工作纪律	时交接班，不迟到，不早退，忠于职守不准在岗位上闲谈、依靠、吸烟、吃零食、看书报、听音乐收音机、嬉戏打闹等处理问题，讲原则，讲方法，以理服人 4．保守内部机密
	服务质量	按规定收、发出入单，按标准收费登记迅速、完整、准确，一辆车登记不超过40秒（不出错）不导致交通堵塞相关表格填写准确迅速安全开启、关闭路闸
	工作能力	1．熟知业主（租户）车辆相貌特征、车牌号、车辆外型、颜色 2．熟知相关应急预案并能处理 3．指挥手势动作规范、准确、有力、符合交通指挥规范要求 4．能熟练掌握报警监控、对讲、电梯、车辆管理相关设施及设备的操作程序
	其它